自助查询机：信息查询一触即达
在殡葬服务场所，家属经常需要查询墓位位置、骨灰寄存信息或服务价格。传统方式依赖工作人员人工翻查纸质台账或电脑系统，高峰期容易排队等候，且人工传递信息存在误差风险。天选智创自助一体机内置的信息查询系统，让家属通过触控终端自助完成各类信息查询，无需工作人员陪同即可获得准确结果。
首页设计与功能入口
自助查询机的主界面采用大图标导航设计，默认显示三个核心查询入口，每个入口对应一类家属最常用的查询需求：
墓位查询——输入逝者姓名或墓位编号，系统自动定位墓区、墓排、墓号，并以平面图形式展示具体位置，支持放大地图查看周边环境。
寄存位置查询——输入逝者姓名或寄存编号，系统显示骨灰寄存柜所在位置、柜号、格位编号，以及寄存有效期状态。
价格公示——按服务类别分页展示收费项目和标准，包括墓地费、管理费、安葬服务费、寄存费等各项明细，满足透明化公示要求。
查询操作流程
自助查询机的操作流程设计为三个步骤，家属无需任何培训即可独立完成：
第一步：选择查询类型——在主界面点击对应的入口图标。系统预设了查询类型的快捷键，同时支持屏幕侧边栏快速切换。
第二步：输入查询条件——通过屏幕虚拟键盘输入逝者姓名或编号。系统支持模糊搜索和拼音首字母检索，减少手动输入量。输入完成后系统在3秒内返回查询结果。
第三步：查看结果——查询结果以图文结合方式展示。墓位查询结果附带平面图定位标记，寄存查询结果附带柜体位置示意图。家属可选择将结果二维码拍照留存，或使用机器内置的蓝牙打印功能打印纸质凭条。
信息展示与数据同步
自助查询机展示的所有数据实时对接后台管理系统。价格公示信息由管理后台统一维护更新，确保线上线下价格一致。墓位和寄存状态数据与陵园管理系统和骨灰寄存柜管理系统实时同步，家属查询到的都是当前最新状态。系统还内置了操作引导动画，在屏幕闲置时循环播放各功能的操作演示，降低自助终端的使用门槛。
