安葬流程数字化管理:让每一次落葬都有据可查
落葬是陵园业务中流程最密集、容错要求最高的环节之一:信息核验、墓位确认、仪式安排、碑文设计、档案留存环环相扣。传统人工登记依赖纸质单据和口头交接,环节多、易遗漏、难追溯。天选智创陵园管理系统的安葬流程数字化管理模块,将落葬登记、现场执行、碑文管理与记录归档串成一条完整的数字链路,让每一次安葬从预约到归档全程留痕。
落葬登记:一次录入,全流程复用
落葬登记是安葬流程数字化的起点。工作人员通过逝者姓名、逝者编号或扫描逝者二维码即可快速定位档案,无需重复录入基础信息。系统自动带出当前逝者的关联业务信息,包括殡仪业务、缴费记录、亲属管理等,为现场操作提供完整上下文。
墓位信息实时核验
选择落葬墓位时,系统同步展示墓位价格、墓位类型、墓位类别等属性,工作人员可现场确认墓位状态与收费标准,避免因信息滞后造成的错葬或收费争议。同时支持录入备注信息,补充仪式现场的特殊安排。
服务与附件一站式登记
落葬过程涉及的各项服务与用品(基础公墓服务、延伸公墓服务等)可在同一页面添加,死亡证明等关键附件支持直接上传归档,经办人信息一并记录。所有数据沉淀在逝者档案中,后续查询、统计、审计均在同一数据源内完成。
现场执行:PDA 手持终端闭环
落葬当天的现场执行,是安葬流程中最容易失控的环节。系统提供安卓 PDA 手持终端支持,现场工作人员通过 PDA 接收落葬工单,按单执行并拍照上传,实现工单从派发到完成的闭环管理。管理人员在后台可实时查看工单执行状态,无需电话确认进度。
现场留痕,责任可溯
每一张落葬工单的执行时间、执行人员、现场照片均自动留痕。当出现服务争议或需要复盘流程时,管理人员可快速调取完整执行记录,让责任界定有据可依。
碑文管理:模板化设计与价格透明
碑文是落葬流程中家属关注度最高的服务项之一。系统内置碑文模板库,支持可视化编辑碑文排版,可添加文本、像孔等元素,自定义碑文模板内容,并支持与石刻订单对接,减少设计与制作环节的信息损耗。
分级定价,收费透明
碑文价格管理模块支持按碑文类型(普通碑、艺术碑)配置刻制价格,并可自定义字体价格、字号价格等条件规则。家属在选择碑文服务时,收费明细一目了然,避免价格争议。
落葬记录:多维检索与档案留存
落葬完成后,所有业务数据自动归档至落葬记录。管理人员可通过逝者编号、逝者姓名、服务编号、所属区域、经办人等维度快速检索历史落葬信息,查看详细落葬档案,并支持打印纸质单据留存。
从墓位创建、定价、预定、订购到落葬、续费、退订,系统覆盖墓位全生命周期管理。落葬只是其中一个节点,但正是这个节点的数字化,让整条链路的数据真正连成闭环。
总结
落葬登记一次录入全流程复用,墓位信息实时核验,服务与附件一站式归档,减少人工差错。
PDA 手持终端实现现场工单闭环执行,拍照留痕让责任可追溯。
碑文模板化设计与分级定价透明化,覆盖落葬全生命周期,助力陵园智慧殡葬数字化管理升级。



